Публичная оферта

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Шадрин Артём Сергеевич, ИНН 070301642006, ОГРНИП 325070000003312. Место нахождения, контакты и реквизиты Продавца указаны в разделе 14.

1.2. Интернет-магазин — сайт https://bioura.io и его поддомены, а также мини-приложение магазина в Telegram, через которые Продавец предлагает Товары к продаже.

1.3. Покупатель — физическое лицо, которое оформляет или оформило Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Товар — продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина, в том числе биологически активные добавки к пище (далее — БАД).

1.5. Заказ — оформленный Покупателем в Интернет-магазине или согласованный им с менеджером Продавца в переписке запрос на покупку и доставку выбранных Товаров.

1.6. Договор — договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом, заключённый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.

1.7. Профиль — личный кабинет Покупателя в Интернет-магазине.

2.1. Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2.2. Акцептом Оферты является оформление Заказа в Интернет-магазине либо подтверждение Покупателем Заказа, сформированного менеджером Продавца в переписке в мессенджере (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ).

2.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар (оформления Заказа) либо с момента выдачи Покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

2.4. Продавец вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц (службы доставки, платёжные сервисы), оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение Договора.

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, указанный в Заказе, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях Оферты.

3.2. Наименование, количество и цена Товара, а также стоимость доставки указываются в Заказе при его оформлении.

4.1. Состав Товара, его основные потребительские свойства, сведения об изготовителе и месте изготовления, срок годности, условия хранения, рекомендации по применению и противопоказания приводятся в карточке Товара в Интернет-магазине и на его упаковке.

4.2. Сведения о государственной регистрации и подтверждении соответствия Товара, если они обязательны для данного вида продукции, указываются на упаковке и (или) в карточке Товара.

4.3. БАД не является лекарственным средством. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом.

4.4. Изображения Товара в Интернет-магазине являются иллюстрациями. Оформление упаковки может отличаться от изображения, если это не влияет на потребительские свойства Товара.

4.5. Материалы Интернет-магазина о свойствах сырья и компонентов носят справочный характер и не являются медицинской рекомендацией.

5.1. Покупатель оформляет Заказ в Интернет-магазине либо через менеджера Продавца в мессенджере. При оформлении Покупатель указывает имя, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии) и данные для доставки.

5.2. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных. Если из-за неверных данных Заказ невозможно доставить, Продавец связывается с Покупателем для их уточнения.

5.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения его состава, способа и срока доставки.

5.4. Если заказанного Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю. По выбору Покупателя Продавец согласовывает замену Товара или новый срок передачи либо исключает Товар из Заказа и возвращает уплаченную за него сумму не позднее 10 дней.

5.5. Изменить состав Заказа или данные доставки Покупатель может до передачи Заказа в службу доставки, сообщив об этом Продавцу.

5.6. Заказ, оформленный из Профиля после входа в него, считается оформленным Покупателем.

6.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в рублях РФ. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении Заказа.

6.2. Продавец вправе изменять цены в каталоге. Цена Товара в оформленном Заказе изменению не подлежит.

6.3. Если до оплаты Заказа обнаружена явная техническая ошибка в цене, Продавец сообщает Покупателю верную цену. Покупатель вправе подтвердить Заказ по верной цене или отказаться от него.

6.4. Оплата производится способами, доступными при оформлении Заказа: банковской картой, в том числе картой «Мир», через Систему быстрых платежей, переводом по реквизитам Продавца, а также при получении — если такой способ предложен для выбранного способа доставки.

6.5. Оплата частями (рассрочка) предоставляется сторонними сервисами на их условиях, если такой способ доступен при оформлении Заказа. Продавец не является кредитором Покупателя.

6.6. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный в Заказе.

6.7. Скидки, промокоды и бонусная программа действуют на условиях, опубликованных в Интернет-магазине, в том числе на странице https://bioura.io/bonus.

7.1. Способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении Заказа и на странице «Доставка и оплата» Интернет-магазина. Доставку выполняют службы доставки, привлечённые Продавцом.

7.2. Продавец передаёт Заказ в службу доставки в срок, указанный на странице «Доставка и оплата». О задержке Продавец сообщает Покупателю.

7.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю, в том числе в пункте выдачи или постамате. С этого момента к Покупателю переходит риск случайной гибели или повреждения Товара, а право собственности на Товар — с момента вручения оплаченного Товара.

7.4. При получении Заказа служба доставки может запросить документ, удостоверяющий личность, или код получения.

7.5. Время ожидания курьера и срок хранения Заказа в пункте выдачи определяются правилами службы доставки. Если Заказ не получен и вернулся Продавцу, Продавец связывается с Покупателем для повторной отправки либо возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на обратную доставку Товара Продавцу.

7.6. При получении Покупатель проверяет количество и ассортимент Товара и целостность транспортной упаковки. Для этого достаточно вскрыть транспортную упаковку; заводскую упаковку Товара вскрывать не требуется — её вскрытие влияет на возможность возврата Товара надлежащего качества (раздел 9).

8.1. Продавец передаёт Товар, качество которого соответствует Договору и обязательным требованиям, с остаточным сроком годности, позволяющим использовать Товар по назначению.

8.2. Если Товар оказался ненадлежащего качества, Покупатель вправе в течение срока годности Товара предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей: о замене на Товар этой же марки, о замене на Товар другой марки с перерасчётом цены, о соразмерном уменьшении цены либо отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

8.3. Если передан Товар не того ассортимента, в меньшем количестве или некомплектный, Покупатель вправе потребовать передать верный или недостающий Товар либо вернуть уплаченную за него сумму. Если передано больше Товара, чем указано в Заказе, Покупатель сообщает об этом Продавцу.

8.4. Требование о возврате суммы, уплаченной за Товар ненадлежащего качества, Продавец удовлетворяет в течение 10 дней со дня его предъявления.

8.5. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения условий хранения или рекомендаций по применению, указанных на упаковке, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

9.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи Товара, сообщив Продавцу номер Заказа любым способом связи из раздела 14.

9.2. После получения Товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара — заводская упаковка не вскрыта, защитные плёнки, пломбы и мембраны не нарушены, — а также документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки у Продавца.

9.3. Товар со вскрытой заводской упаковкой или нарушенной защитной плёнкой, пломбой или мембраной утрачивает товарный вид и потребительские свойства и как Товар надлежащего качества возврату не подлежит. Это не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатков Товара (раздел 8).

9.4. Для возврата Покупатель направляет заявление на help@bioaura.io с указанием номера Заказа, ФИО и причины возврата. Продавец сообщает адрес и способ отправки Товара.

9.5. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

9.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (при оплате картой — на ту же карту), если стороны не договорились об ином. Срок зачисления зависит от банка Покупателя.

9.7. При отмене Заказа или возврате Товара бонусы, списанные при оплате, возвращаются на бонусный счёт Покупателя, а бонусы, начисленные за Заказ, аннулируются (при частичном возврате — пропорционально).

10.1. Для заключения и исполнения Договора Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, указанные в Заказе: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес и данные доставки, сведения о Заказе и его оплате. Такая обработка осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. В объёме, необходимом для исполнения Договора, эти данные передаются службам доставки, платёжным сервисам и оператору фискальных данных.

10.3. Продавец направляет Покупателю сервисные сообщения, необходимые для исполнения Договора (подтверждение Заказа, ссылка на оплату, статус и трек-номер доставки), по контактам, указанным в Заказе. Такие сообщения не являются рекламой.

10.4. Обработка персональных данных в иных целях, в том числе для рекламных и информационных рассылок, осуществляется только на основании отдельного согласия Покупателя. Такое согласие не является условием Договора и может быть отозвано в любой момент.

10.5. Порядок обработки и защиты персональных данных, права Покупателя и способы их реализации изложены в Политике конфиденциальности: https://bioura.io/privacy.

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

11.3. Претензии Покупатель вправе направить на help@bioaura.io. Продавец рассматривает их в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей. Досудебный порядок урегулирования спора для Покупателя не является обязательным.

11.4. Споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ. Иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по выбору Покупателя по месту нахождения Продавца, по месту жительства или пребывания Покупателя либо по месту заключения или исполнения Договора (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

11.5. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.1. Оферта действует с момента её размещения в Интернет-магазине до её отзыва Продавцом. Предложение в отношении конкретного Товара действует, пока Товар доступен для заказа в каталоге.

12.2. Продавец вправе изменить Оферту, разместив новую редакцию на этой странице с указанием даты. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её размещения. К Заказам, оформленным ранее, применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.

13.1. SMS-уведомления о статусе заказа — платная опция. За каждое отправленное SMS с бонусного счёта Покупателя списывается 8,8 бонуса (8,8 ₽ из расчёта 1 бонус = 1 ₽). Опция включается Покупателем добровольно в профиле и в любой момент отключается там же. При недостатке бонусов SMS не отправляется, а уведомления по остальным выбранным каналам (email, Telegram) остаются бесплатными.

13.2. Интернет-магазин может быть временно недоступен из-за технических работ. Это не влияет на исполнение уже оформленных Заказов.

13.3. Признание недействительным какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

Индивидуальный предприниматель Шадрин Артём Сергеевич

ИНН 070301642006, ОГРНИП 325070000003312

Место нахождения: Кабардино-Балкарская Республика, Майский район, г. Майский

Электронная почта: info@bioaura.io; возвраты и претензии: help@bioaura.io

Телефон: 8 495 846 07 33

Расчётный счёт 40802810020000540371, ООО «Банк Точка»

БИК банка 044525104, ИНН банка 9721194461

Корреспондентский счёт 30101810745374525104

Юридический адрес банка: 109044, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д. 11, помещ. 7Н